Rücksendungen und Rückerstattungen
Bei Wanderlust Posters legen wir Wert auf hochwertige Kunstwerke und ein sorgenfreies Einkaufserlebnis . Obwohl wir Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt produzieren und versenden, wissen wir, dass Probleme auftreten können. So stellen wir Ihre Zufriedenheit sicher:
📦 Beschädigte oder defekte Produkte
Ihre Bestellung sollte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen. Sollte sie beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt. Wir senden Ihnen umgehend kostenlosen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis – ganz nach Ihren Wünschen. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir Fotos des beschädigten Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts .
🔄 Falsche Produkte – Unser Fehler, unsere Lösung
Sie haben den falschen Artikel erhalten? Wir entschuldigen uns aufrichtig! Kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen , und wir senden Ihnen umgehend und kostenlos das richtige Produkt zu . Sie müssen den irrtümlich erhaltenen Artikel nicht zurücksenden – wir übernehmen die Kosten!
🚚 Beim Transport verloren gegangen – Wir kümmern uns darum
Wenn Ihre Bestellung länger als 20 Tage nicht aktualisiert wurde , gilt sie als verloren. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir stellen Ihnen umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung aus.
🎨 Kundenspezifische Kunstwerke – Keine Rückgabe bei Meinungsänderung
Da jedes Stück individuell und auf Bestellung gefertigt wird , akzeptieren wir keine Rücksendungen . Diese Richtlinie entspricht den EU-Vorschriften für Sonderanfertigungen . Sie können jedoch sicher sein, dass wir für personalisierte Poster unbegrenzte Überarbeitungen vor dem Druck anbieten, damit Sie mit Ihrem Design zufrieden sind.
🖼️ Produktqualität und Farbgenauigkeit
Unsere Poster werden mit umweltfreundlichen, wasserbasierten Tinten auf hochwertigem 230 g/m² Archivpapier gedruckt. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen und Druckverfahren zu geringfügigen Farbabweichungen kommen kann. Diese natürlichen Abweichungen sind nicht erstattungsfähig.
✏️ Änderungen der Lieferadresse
Müssen Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren? Kein Problem! Sie können Änderungen innerhalb von 36 Stunden nach Ihrer Bestellung vornehmen. Nach Ablauf dieser Frist können zusätzliche Kuriergebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
⏳ Versandverzögerungen und nicht zugestellte Pakete
Wir bemühen uns um pünktliche Lieferungen, die Lieferzeiten hängen jedoch von den Spediteuren und den Zielregionen ab. Für Verzögerungen durch externe Kurierdienste, Zollabwicklung oder externe Faktoren können wir keine Verantwortung übernehmen.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder weil der Kurier Sie nicht erreichen konnte , zurückgeschickt wird, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Rücksendung .
📩 Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da!
Bei Problemen, Anliegen oder Fragen kontaktieren Sie uns jederzeit unter wanderlusttravelarts@gmail.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website . Unser Team ist bestrebt, sicherzustellen, dass jede Bestellung Ihren Erwartungen entspricht , und wir geben unser Bestes, um alle Anliegen zu klären.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind hier, um alles in Ordnung zu bringen!